Shift Manager Call Center

Descrierea Jobului

Asigura ca obiectivele de calitate stabilite sunt indeplinite pentru serviciile de suport telefonic;
•  Ofera feedback fiecarui membru al echipei pentru a asigura respectarea cerintelor de calitate;
•  Identifica nevoile de instruire si se asigura ca instruirea se realizeaza conform standardelor pentru toti membrii echipei;
•  Motiveaza si construieste abilitatile echipei.

Experienta in managementul oamenilor;

•  Experienta in customer service;
•  Nivel avansat de limba maghiara si engleza;
•  Experienta in aplicatiile MS Office;
•  Abilitati de coaching;
•  Gestionarea eficienta a timpului.

Pachet salarial atractiv;

•  Mediu de lucru placut;
•  Oportunitate de a lucra intr-o companie multinationala.