Shift Manager Call Center

Descrierea Jobului

Responsabilităţi:

– Urmăreşte dacă obiectivele stabilite sunt îndeplinite;

– Oferă feedback fiecărui membru al echipei pentru a asigura respectarea cerințelor de calitate;

– Identifică nevoile de instruire și se asigură că instruirea se realizează conform standardelor pentru toți membrii echipei;

– Motivează și construiește abilitățile echipei;

Cerinţe: 

– Experiență în managementul oamenilor;

– Experiență în customer service;​

– Nivel avansat de limba maghiară și engleză;

– Experiență în aplicațiile MS Office;

– Abilități de coaching;

– Gestionarea eficientă a timpului;

Beneficii:

– Pachet salarial atractiv;

– Transport decontat;

– Bonusuri;

– Mediu de lucru plăcut;

– Oportunitate de avansare;